Mitä mieltä olet?

Otamme mielellämme vastaan palautetta toiminnastamme. Voit lähettää palautteesi oheisen lomakkeen kautta.

 Tarjouspyyntöjen osalta ota yhteys lähimpään ABLOY-valtuutettuun lukkoliikkeeseen, jotka löydät täältä.

Usein kysyttyä

Kuinka tilaan ABLOY SENTO-lisäavaimen kun asiakkaalla on avainkortti?

Lisäavaintilauksissa palvelevat ABLOY–valtuutetut lukkoliikkeet. Henkilö voi tilata lisäavaimia esittämällä avainkorttinsa ja yhden avaimen sekä todistamalla henkilöllisyytensä. Vain avainkortin allekirjoittaneella henkilöllä on oikeus tilata lisäavaimia.

Voit rekisteröidä ABLOY SENTO-avaimesi täällä: sento.abloy.fi

Kuinka tarkistan ABLOY SENTO-lisäavainten kappalemäärät, kun asiakkaalla on avainkortti?

Avainten kokonaismäärän voi tarkistuttaa ABLOY-valtuutetun lukkoliikkeen kautta.

Voit rekisteröidä ABLOY SENTO-avaimesi täällä: sento.abloy.fi

Kuinka tarkistan ABLOY EXEC-lisäavainten kappalemäärät, kun asiakkaalla on avainkortti?

Lukkoliike tai asiakas itse merkitsee toimitetut lisäavaimet kortin kääntöpuolella oleviin kohtiin. Lukostoon kuuluvien avainten kokonaismäärä on tiedossa vain asiakkaan avainkortissa.

Kuinka uusin avainkortin? (ABLOY SENTO- ja EXEC-avainjärjestelmät)

Mikäli kohteen omistaja vaihtuu tai kortti tulee täyteen lisäavainten tilausmerkinnöistä, uuden kortin voi tilata ABLOY-valtuutetun lukkoliikkeen kautta esittämällä vanhan avainkortin. Omistajamuutoksessa tarvitaan myös todistus omistussuhteen muutoksesta (kiinteistömuotoisessa esim. omakotitalossa lainhuuto ja yhtiömuotoisessa esim. kiinteistö- tai asunto-osakeyhtiössä yhtiön hallituksen pöytäkirja).

Voit rekisteröidä ABLOY SENTO-avaimesi täällä: sento.abloy.fi

Mitä tehdä jos avainkortti on kadonnut? (ABLOY SENTO- ja EXEC-avainjärjestelmät)

Avainkortin tai avainten kadottua suositellaan aina sarjoituksen uusimista turvallisuussyistä avainjärjestelmästä riippumatta.

Mikäli kuitenkin tilataan uusi avainkortti kadonneen tilalle, tulee kääntyä ABLOY-valtuutetun lukkoliikkeen puoleen uuden avainkortin tilaamista varten.

Tilattavasta uudesta avainkortista tulee esittää todistus omistusoikeudestaan, todistettava henkilöllisyys sekä esittää vähintään kaksi samanlaista ko. kiinteistöön kuuluvaa avainta.

ABLOY SENTO-avainjärjestelmässä avainkortin voi rekisteröidä Abloy Oy:n tietokantaan. Rekisteröinnin yhteydessä voi mm. määritellä kuinka toimitaan tai mitä dokumentteja tarvitaan avainkortin kadottua.

Voit rekisteröidä ABLOY SENTO-avaimesi täällä: sento.abloy.fi

Löysin avaimen - mitä tehdä?

Valitettavasti emme pysty jäljittämään avaimen omistajaa. Avaimen voi toimittaa lähimpään löytötavaratoimistoon.

Kuinka saada apua Yale Doorman -älylukkoon liittyvissä ongelmissa?

Tutustu ensin yale.fi sivuston tukiosioon ja usein kysyttyihin kysymyksiin. Tarvittaessa ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta Yale Doorman -älylukkosi on ostettu. Myös takuuseen liittyvissä asioissa ota yhteyttä jälleenmyyjääsi.

Yhteydenottolomake